Términos de Servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta, acceder o utilizar My Dispatchs aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si utilizas el servicio en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para actuar por esa empresa.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar los acuerdos relacionados con el uso del servicio.

3. Naturaleza de la plataforma

My Dispatchs proporciona software para conectar participantes del transporte de vehículos, publicar y gestionar cargas, realizar ofertas, coordinar conductores, compartir seguimiento y administrar información operativa.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en una transacción, My Dispatchs actúa como plataforma tecnológica y no se convierte por el solo uso del software en propietario del vehículo, empleador del conductor, asegurador ni parte transportista de cada operación realizada entre usuarios.

4. Responsabilidad de los usuarios

Cada usuario es responsable de proporcionar información correcta, mantener segura su cuenta y cumplir las leyes, licencias, autorizaciones, seguros y requisitos aplicables a sus actividades.

Los carriers y drivers son responsables de mantener vigentes las credenciales y coberturas necesarias para las operaciones que realizan.

5. Verificación

My Dispatchs puede solicitar documentos para revisar identidad, licencias, información comercial, USDOT/MC o cobertura de seguro. Una aprobación de cuenta representa únicamente el resultado del proceso de revisión de la plataforma y no constituye garantía sobre una persona, empresa, vehículo o transporte.

6. Cargas, ofertas y acuerdos

Los usuarios son responsables de revisar los datos de una carga, precio, vehículo, origen, destino, fechas y condiciones antes de aceptar una operación. Los acuerdos comerciales entre usuarios deben respetar las condiciones mostradas y cualquier requisito adicional acordado entre las partes.

7. GPS y tracking

Durante transportes activos, el conductor puede compartir ubicación GPS precisa para permitir seguimiento operativo. El conductor debe conceder el permiso correspondiente antes de que My Dispatchs comience a recopilar ubicación desde su dispositivo.

Un enlace de tracking puede mostrar información sobre la carga y su ubicación a la persona que posea ese enlace. Los usuarios deben compartirlo únicamente con destinatarios apropiados.

8. Fotografías y registros de viaje

La aplicación puede permitir fotografías de inspección, pickup y entrega, VIN y otros registros operativos. Los usuarios deben cargar únicamente contenido que tengan derecho a utilizar y que sea pertinente al transporte.

9. Pagos y suscripciones

Algunos servicios pueden requerir una suscripción o pago. Los precios y condiciones aplicables se muestran antes de completar el pago. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos como Stripe.

10. Uso prohibido

No puedes utilizar My Dispatchs para fraude, suplantación, manipulación de documentos, acceso no autorizado, interferencia con el servicio, actividades ilícitas o para introducir información deliberadamente falsa o engañosa.

11. Suspensión y terminación

Podemos restringir o suspender cuentas cuando sea razonablemente necesario para proteger usuarios, investigar fraude o abuso, responder a riesgos de seguridad o atender incumplimientos de estos Términos.

12. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible y preciso, pero mapas, GPS, redes móviles, servicios de terceros y otros sistemas pueden presentar retrasos, interrupciones o errores. El tracking no debe utilizarse como sustituto de medidas de seguridad, comunicación de emergencia o cumplimiento regulatorio.

13. Limitación

En la medida permitida por la ley aplicable, My Dispatchs no será responsable por pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas únicamente de interrupciones, datos proporcionados por terceros o decisiones comerciales tomadas entre usuarios. Ninguna disposición de estos Términos limita derechos que legalmente no puedan ser excluidos.

14. Cambios

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien las funciones del servicio o los requisitos aplicables. La versión vigente y su fecha estarán disponibles en esta página.

15. Contacto

Para cuestiones relacionadas con estos Términos utiliza los canales de soporte disponibles dentro de My Dispatchs.