Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política explica cómo My Dispatchs trata información personal cuando utilizas nuestro marketplace de transporte de vehículos, herramientas de despacho, verificación de cuentas, pagos, comunicaciones y funciones de seguimiento GPS.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar datos de cuenta y contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, tipo de cuenta y datos de autenticación administrados por nuestro proveedor de identidad.

Cuando corresponde para verificar una cuenta, podemos procesar licencia de conducir, documento de identidad o pasaporte, Tax ID / EIN, información USDOT o MC, datos de póliza de seguro y documentos relacionados.

También procesamos información necesaria para gestionar cargas, vehículos, VIN, rutas, fotografías de inspección y entrega, ofertas, asignaciones y comunicaciones relacionadas con un viaje.

3. Ubicación GPS precisa

Para conductores que participan en un transporte activo, My Dispatchs puede recopilar ubicación GPS precisa, precisión, dirección y velocidad proporcionadas por el dispositivo.

El GPS se utiliza para mostrar el progreso de una carga, actualizar al shipper o dispatcher, proporcionar seguimiento al cliente, detectar eventos operativos de ruta y mantener información reciente sobre el transporte.

My Dispatchs no vende datos de ubicación GPS precisa. Durante un viaje, la ubicación relacionada con la carga puede mostrarse a usuarios autorizados y a personas que hayan recibido el enlace específico de seguimiento de esa carga.

El conductor puede retirar el acceso pausando el GPS dentro de la aplicación o revocando el permiso de ubicación desde su navegador o dispositivo. Algunas funciones de seguimiento dejarán de funcionar mientras el permiso permanezca desactivado.

4. Verificación de identidad y documentos

Los documentos de verificación se utilizan para revisar la identidad, la condición de transportista o empresa, información de seguro y otros requisitos operativos de una cuenta.

El acceso a estos documentos se limita a los sistemas y personal que necesitan utilizarlos para realizar la revisión, administrar la cuenta, prevenir fraude o cumplir obligaciones aplicables.

5. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para proporcionar y asegurar el servicio, administrar cuentas y cargas, verificar usuarios, habilitar tracking, procesar pagos, enviar notificaciones y correos transaccionales, brindar soporte, investigar abuso o fraude y mantener la seguridad de My Dispatchs.

6. Proveedores y divulgaciones

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, autenticación, almacenamiento, mapas, correo electrónico, procesamiento de pagos y otras funciones necesarias para operar el servicio. Estos proveedores pueden procesar información para prestar sus servicios a My Dispatchs.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir la ley, responder a un proceso legal válido, proteger la seguridad del servicio o investigar fraude o abuso.

7. Pagos

Los pagos pueden ser procesados por Stripe. My Dispatchs no necesita almacenar los datos completos de una tarjeta de pago para prestar las funciones normales de facturación gestionadas por el procesador.

8. Cookies y almacenamiento local

La aplicación puede utilizar cookies y almacenamiento local necesarios para autenticación, seguridad, preferencias de interfaz, consentimiento y funcionamiento del servicio. Servicios integrados como mapas, autenticación o pagos también pueden utilizar tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas.

9. Conservación

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener registros operativos y de seguridad, resolver disputas y atender obligaciones legales. Los periodos pueden variar según el tipo de información y la finalidad para la que se procesa.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que revisamos y mejoramos estas protecciones conforme evoluciona el servicio.

11. Tus opciones y derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad, limitación u oposición respecto de determinada información personal.

También puedes retirar permisos del dispositivo, incluyendo el acceso a ubicación. Las solicitudes de privacidad pueden presentarse mediante los canales de soporte publicados por My Dispatchs.

12. Menores de edad

My Dispatchs está destinado a personas que tengan al menos 18 años y capacidad legal para utilizar los servicios ofrecidos. No está diseñado para recopilar intencionalmente información de menores de 18 años.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política cuando cambien el servicio, las tecnologías utilizadas o las obligaciones aplicables. La fecha de actualización aparecerá al inicio de esta página.

14. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad, utiliza los canales de soporte disponibles dentro de My Dispatchs.